Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Pink Flow coleta, para que usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Controladora dos dados: PinkFlow LTDA, CNPJ 39.272.965/0001-79. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (14) 99740-0528
Quais dados coletamos
- Na compra: nome, e-mail, telefone, CPF quando pedido no checkout (para a nota fiscal), endereços de entrega e de cobrança e os itens do pedido.
- No pagamento: os dados do cartão são digitados em ambiente seguro e processados pela plataforma de pagamento. A Pink Flow não armazena o número completo do cartão.
- Na newsletter e no atendimento: o e-mail que você cadastra e as mensagens que troca com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato.
- Na navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e cookies (veja abaixo).
Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar o pedido, emitir a nota fiscal, enviar e dar suporte | Execução de contrato e obrigação legal |
| Prevenir fraudes e manter a loja segura | Legítimo interesse |
| Responder às suas mensagens | Execução de contrato ou legítimo interesse |
| Enviar novidades e ofertas por e-mail | Consentimento (você pode cancelar quando quiser) |
| Entender o uso do site e melhorar a loja | Legítimo interesse ou consentimento para cookies não essenciais |
Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário para a loja funcionar:
- Shopify, a plataforma que hospeda a loja e processa os pedidos;
- processadores de pagamento, para aprovar a compra;
- transportadoras, que recebem nome, endereço e telefone para a entrega;
- autoridades, quando a lei exigir.
Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos os seus dados.
Cookies
Usamos cookies essenciais para manter o carrinho e a sessão. Cookies de análise e de marketing, quando usados, dependem do seu consentimento no aviso de cookies e podem ser desligados no seu navegador a qualquer momento.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima. Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. O e-mail da newsletter é apagado quando você cancela a inscrição.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade;
- revogar o consentimento, como o da newsletter;
- saber com quem compartilhamos os seus dados.
Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (14) 99740-0528. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
A loja usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender você.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no fim da página.
Última atualização: 09/10/2026.